一、保固問題

Ｑ：請問在威勝傢俱購買的產品皆有保固嗎？

Ａ：非人為因素之損壞皆有保固，但有一些商品無法輕易分辨是否為人為損壞，以電動沙發舉例，電動相關零件皆有保固，因為這比較容易分辨是否為人為損壞、但假如皮革受傷等等，我們無法判斷是否為人為損害之部分，就無法給您保固了，但因為我們是工廠，所以也有提供維修的服務！至於其他產品相關詳細保固請洽本公司人員詢問，每項商品的保固皆有不同，如有疑問本公司會向您說明得非常清楚！

二、運費問題

Ｑ：請問威勝傢俱的商品標價是含運的嗎？

Ａ：我們的標價都是不含運的賣價哦！雙北桃竹地區我們不會另外收取運費、工資，直接到府幫您組裝定位完成！但是三樓以上無電梯我們會額外收取搬運費用。至於其他地區的運費資訊請洽詢本公司人員，距離較遠的地區我們會請外車幫忙運送，依照地區以及商品項目會訂定不同的運費哦！

一、付款方式

Ｑ：請問威勝傢俱有提供現金外的付款方式嗎？

Ａ：目前我們還是以現金交易以及匯款為主哦！因為本公司主要是以工廠為主，所以刷卡、行動支付等等的付款方式我們目前並不支援哦！

二、貨到付款

Ｑ：請問威勝傢俱是貨到付款嗎？還是需要先付清或收訂金呢？

Ａ：我們相當的重視及信任顧客，所以在這方面我們並沒有訂定出規定，主要是顧客方便為主！請洽詢本公司人員，距離較遠的地區我們會請外車幫忙運送，依照地區以及商品項目會訂定不同的運費哦！

一、型錄電子檔閱讀方式

Ｑ：型錄電子檔這麼多選項該怎麼閱讀？

Ａ：選擇上方導覽頁的「型錄本電子檔」，共有四本可以選擇瀏覽，每本都有分組細項(臥室、客廳等等)，依您的需求選擇分組，也可先選擇第一個分組依序瀏覽。